Versand & Lieferung
Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3 – 8 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, wie z. B. bei hoher Nachfrage oder unvorhergesehenen Ereignissen, zu Verzögerungen kommen kann. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie umgehend.
Versandkosten
Die Versandkosten werden pro Artikel und Artikelgröße im Warenkorb berechnet.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Abhängig von der Größe und Gewicht des Pakets nutzen wir Versanddienstleister wie DHL, Hermes oder Deutsche Post.
Sendungsverfolgung
Alle unsere Versandmethoden (außer Großbrief und BüWa) beinhalten eine Sendungsverfolgung, damit Sie jederzeit wissen, wo sich Ihr Paket befindet und wann es bei Ihnen ankommt.
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Klicken Sie einfach auf den Link, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.
Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Mehr dazu finden sie unter "Wiederrufsrecht".
Hinweis zu Holzprodukten:
Da Holz ein lebendiges Material ist, können Abweichungen in der Maserung, Farbe und Textur von den abgebildeten Produkten auftreten. Diese natürlichen Unterschiede sind normal und zeugen von der Einzigartigkeit jedes Holzstücks. Sie sind ein Zeichen dafür, dass es sich um ein hochwertiges Naturprodukt handelt, das von der Natur selbst geprägt wurde.
Hinweis zu Gravuren auf Holz:
Da Holz ein Naturmaterial ist, kann es bei Gravuren zu Abweichungen in Tiefe, Farbton und Schärfe kommen. Die Maserung, Dichte und Struktur des Holzes beeinflussen das Gravurergebnis, sodass Unterschiede zu den abgebildeten Beispielen auftreten können. Diese natürlichen Variationen sind charakteristisch für Holz und unterstreichen die Einzigartigkeit jedes Stücks.
Wir weisen darauf hin, dass solche Abweichungen keinen Reklamationsgrund darstellen. Jede Gravur ist ein Unikat, geprägt von der individuellen Beschaffenheit des Holzes. Wir danken für Ihr Verständnis, dass geringfügige Unterschiede zum gezeigten Produkt möglich sind.
Personalisierte Produkte:
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind, da sie speziell für Sie angefertigt wurden.
Sollte ein Produkt jedoch bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft sein oder erheblich von der Bestellung abweichen, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung oder einen Austausch beantragen.
Rückgabebedingungen:
• Die Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
• Rücksendekosten werden vom Käufer getragen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
So funktioniert die Rückgabe:
1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail an onlineshop@typecraft.de um die Rückgabe anzumelden.
2. Wir setzten uns daraufhin mit ihnen in Verbindung um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.
3. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
Rückerstattung:
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben und das Produkt geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises (abzüglich etwaiger Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Haben Sie Fragen?
Zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular oder per Mail an onlineshop@typecraft.de zu erreichen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!
Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren und bequemen Zahlungsmethoden an, damit Sie Ihre Einkäufe ganz nach Ihren Vorlieben abschließen können:
Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten
1. PayPal
Bei uns können Sie bequem und sicher mit PayPal bezahlen – der bewährten Online-Zahlungsmethode, die weltweit von Millionen von Menschen genutzt wird.
Ihre Vorteile mit PayPal:
• Sicherheit: Ihre Zahlungsdaten werden bei PayPal verschlüsselt und sicher verarbeitet.
• Schnelligkeit: Bezahlen Sie mit wenigen Klicks, ohne jedes Mal Ihre Zahlungsdaten eingeben zu müssen.
• Flexibilität: Verknüpfen Sie Ihr PayPal-Konto mit Ihrer Kreditkarte, Ihrem Bankkonto oder nutzen Sie Ihr PayPal-Guthaben.
• Käuferschutz: Bei Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie PayPal’s Käuferschutz in Anspruch nehmen.
So funktioniert die Zahlung:
1. Wählen Sie an der Kasse PayPal als Zahlungsart aus.
2. Loggen Sie sich mit Ihren PayPal-Zugangsdaten ein.
3. Bestätigen Sie die Zahlung – fertig!
Mit PayPal genießen Sie ein sicheres und unkompliziertes Einkaufserlebnis.
2. Kreditkarte
Sichere Zahlung mit Kreditkarte
Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express. Um Ihre Zahlung sicher und reibungslos abzuwickeln, arbeiten wir mit Stripe, einem der führenden Zahlungsdienstleister weltweit, zusammen.
Ihre Vorteile:
• Höchste Sicherheit: Ihre Kreditkartendaten werden über eine verschlüsselte Verbindung (TLS) übertragen und niemals auf unseren Servern gespeichert.
• Einfache Abwicklung: Dank der Tokenisierungstechnologie von Stripe bleibt der Bezahlvorgang für Sie unkompliziert und sicher.
• Zusätzlicher Schutz: Stripe unterstützt moderne Sicherheitsmaßnahmen wie 3D Secure, um Ihre Transaktionen vor Missbrauch zu schützen.
3. Apple Pay
Mit Apple Pay bieten wir Ihnen eine einfache, schnelle und sichere Möglichkeit, Ihre Einkäufe zu bezahlen – direkt mit Ihrem iPhone, iPad, Apple Watch oder Mac.
Ihre Vorteile mit Apple Pay:
• Höchste Sicherheit: Ihre Zahlungsdaten werden nie an uns weitergegeben, da Apple Pay keine Kartendaten speichert. Stattdessen wird ein einmaliger, verschlüsselter Token für jede Transaktion erstellt.
• Komfort: Bezahlen Sie in Sekundenschnelle, ohne Kreditkarten- oder Kontodaten eingeben zu müssen.
• Kontaktlos: Ideal für mobile und kontaktlose Zahlungen, sowohl online als auch im Geschäft.
• Privatsphäre: Apple Pay speichert keine Informationen zu Ihrer Transaktion, sodass Ihre Daten geschützt bleiben.
So einfach funktioniert’s:
1. Wählen Sie im Bezahlprozess Apple Pay als Zahlungsmethode aus.
2. Bestätigen Sie die Zahlung mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Gerätecode.
3. Fertig – Ihre Zahlung ist abgeschlossen!
Apple Pay macht das Bezahlen so einfach und sicher wie nie zuvor. Probieren Sie es aus!
